视频一区二区欧美丨亚洲国产欧美动漫在线人成丨日本三级一区丨91新网站丨日韩草比丨亚洲综合色噜噜狠狠网站超清丨蜜桃无码一区二区三区丨久久99热婷婷精品一区丨久久久久黄色片丨国内激情自拍丨深夜在线网站丨国产精品1000夫妇激情啪丨julia中文字幕久久亚洲蜜臀丨视频h在线丨亚洲精品国产综合99久久夜夜嗨丨成人免费午夜性大片丨最新三级网站丨欧美激情视频在线播放丨午夜伦4480yy私人影院丨91在线视频导航

上周六，兌吧運(yùn)營(yíng)幫“如何讓用戶對(duì)產(chǎn)品上映”運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)公開課在北京圓滿舉行，我們邀請(qǐng)到了五位運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域大咖做了精彩分享，今天我們來復(fù)盤一下兌吧運(yùn)營(yíng)總監(jiān)柯珂的演講內(nèi)容。

吸引用戶的訣竅背后到底討論什么？?jī)栋蛇\(yùn)營(yíng)總監(jiān)柯珂認(rèn)為，吸引的背后是與用戶建立長(zhǎng)期關(guān)系鏈，讓用戶形成依賴。本文將從兩個(gè)角度來探索吸引用戶的訣竅。

一，是什么吸引用戶的注意

二，如何持續(xù)培養(yǎng)用戶習(xí)慣

眼、耳、鼻、喉都是人們觸碰外界的載體，通過這些載體我們被某些事物吸引。同理，用戶也正是通過這些載體，對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生瞬間的初次記憶。

我們每天都在被信息籠罩的大環(huán)境中，接收內(nèi)容、視頻、圖片網(wǎng)站等，能讓我們形成瞬間記憶的，是差異化的顏色、聲音、味覺。

從聲音來舉個(gè)例子，很多男生在用高德地圖導(dǎo)航時(shí)，有沒有選取林志玲的導(dǎo)航聲音？正是特別的聲音讓人形成記憶點(diǎn)。因?yàn)橛羞@樣的記憶點(diǎn)在，結(jié)合產(chǎn)品本身能夠滿足的功能需求，才一定程度上讓用戶形成對(duì)某款產(chǎn)品的依賴性。

從視覺來說，大家都很熟悉星巴克“綠色+美人魚”的標(biāo)志，在視覺呈現(xiàn)時(shí)，觸達(dá)用戶的路徑很多，渠道很豐富，要讓用戶對(duì)你的產(chǎn)品形成長(zhǎng)期記憶點(diǎn)，在你所有觸達(dá)的場(chǎng)景里面，都要保持統(tǒng)一性。比如星巴克的杯子，商品包裝、軟文等等所有和品牌相關(guān)的渠道，都要給用戶重復(fù)性的記憶元素。

用戶首次被吸引，體驗(yàn)了你的產(chǎn)品之后，用戶心中在期待什么？

他一定在期待更多——More。期待產(chǎn)品之后的更多功能，更多優(yōu)惠、折扣、內(nèi)容、甚至人脈關(guān)系……

第一，折扣是電商的常規(guī)玩法，聚劃算有很多秒殺、限時(shí)限量搶購(gòu)，用運(yùn)營(yíng)的手段，讓用戶感到有更多的可以期待的優(yōu)惠。

第二，從內(nèi)容層面來說，舉個(gè)例子愛奇藝會(huì)一直把下個(gè)月、下周的視頻內(nèi)容做推送，吸引用戶。在此基礎(chǔ)上結(jié)合用戶的需求、特點(diǎn)、偏好個(gè)性化的推薦，讓用戶有想要了解更多的欲望。

第三，更多的獎(jiǎng)勵(lì)。很多App會(huì)給新用戶一個(gè)“新人禮包”，新人福利之后，還會(huì)不斷告訴用戶第二次，第三次來訪問，會(huì)獲得什么。給用戶持續(xù)訪問的理由。

現(xiàn)在很多產(chǎn)品或者公司在做“會(huì)員制”。會(huì)員制產(chǎn)品體系到底給到用戶什么？事實(shí)上就是把更多的獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)員專屬折扣價(jià)，會(huì)員專屬商品等等，會(huì)員會(huì)獲得“更多”。

不斷滿足用戶對(duì)于“想要更多”的欲望之后，運(yùn)營(yíng)需要培養(yǎng)用戶重復(fù)行為。重復(fù)行為的產(chǎn)生，由外部的力量和內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力共同決定。

內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力可以概括為以下幾個(gè)方面：需求驅(qū)動(dòng)、獵奇心驅(qū)動(dòng)、欲望驅(qū)動(dòng)、恐懼驅(qū)動(dòng)、不安全感驅(qū)動(dòng)。

獵奇心驅(qū)動(dòng)：現(xiàn)在網(wǎng)上傳播的測(cè)試類游戲很多，網(wǎng)易做的尤其突出，測(cè)試人格、性格，運(yùn)勢(shì)等等，背后抓住的就是用戶的獵奇心。這一類測(cè)試的傳播幾乎經(jīng)久不衰，還能夠讓用戶主動(dòng)傳播分享。

不安全感驅(qū)動(dòng)：下圖是余額寶的截圖。很多金融平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)同學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)，有一部分用戶每天早晨起來就會(huì)很主動(dòng)地訪問App，查一下昨天的收益有沒有到賬。是不安全感在驅(qū)動(dòng)著這一部分人群主動(dòng)訪問。

有了驅(qū)動(dòng)力之后，用戶重復(fù)行為如何發(fā)生？

首先在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，引導(dǎo)重復(fù)性行為的方式設(shè)計(jì)很重要，運(yùn)營(yíng)需要確定是引導(dǎo)用戶輸入一篇文章，發(fā)一張圖片，完成一次點(diǎn)擊、一次訪問，還是某個(gè)交易行為等等。

其次，運(yùn)營(yíng)同學(xué)要關(guān)注引導(dǎo)用戶的行為，需要有差異化的區(qū)分。要監(jiān)控每日數(shù)據(jù)，觀察什么樣的任務(wù)用戶參與度比較高。

再者，是參與的頻次，你要讓用戶多久操作一次。這個(gè)頻次不能違背用戶在產(chǎn)品里核心的行為頻次。舉個(gè)例子，大姨媽。用戶可能每月只記錄一下，這就是所謂的核心頻次。

最后，是喚醒機(jī)制的設(shè)定。人都有惰性。一個(gè)人手機(jī)里有幾十款應(yīng)用，不一定會(huì)每天都記得訪問。因而運(yùn)營(yíng)需要通過合適的方式，在合適的時(shí)間提醒用戶進(jìn)行訪問。

第二，當(dāng)用戶有了跟你初次接觸和記憶點(diǎn)之后，用戶下一步的期待是什么？運(yùn)營(yíng)需要通過利益驅(qū)動(dòng)等方式，讓用戶保持想要訪問的期待感。

第三，充分利用用戶心理，讓其形成重復(fù)性行為。